Гарантия и сервисное обслуживание в BestBuyUA

Преимущества гарантии от BestBuyUA

Покупая технику Apple в нашем магазине BestBuyUA, ты получаешь не только оригинальные устройства, но и полный комплекс сервисного обслуживания, чтобы твоя техника всегда оставалась на пике производительности. Мы ценим доверие наших клиентов и стремимся предоставить лучший опыт, предлагая надежную гарантию и профессиональную поддержку на каждом этапе.

Гарантийное обслуживание

На все устройства, приобретенные в BestBuyUA, распространяется гарантия нашего интернет-магазина. Срок гарантии указан на странице товара и в твоем гарантийном талоне. В этот период ты можете рассчитывать на бесплатный ремонт в авторизованных сервисных центрах в Украине. Товар приобретенный в интернет-магазине BestBuyUA сопровождается гарантией магазина.
Наша цель — минимизировать твое беспокойство в случае неполадок и восстановить работоспособность устройства.

Бесплатное гарантийное обслуживание включает:

— Диагностику и ремонт неисправностей, связанных с заводским браком.

— Использование только оригинальных комплектующих при ремонте.

— Необходимая консультация по вопросу эксплуатации устройства.

iPhone на время ремонта: оставайся на связи

Мы понимаем, насколько важен современный смартфон для ежедневной жизни. Поэтому, если твой iPhone требует ремонта, BestBuyUA предлагает тебе подменное устройство на время обслуживания. Теперь ты всегда останешься на связи, даже если твой гаджет временно отправлен в сервис.

Условия обмена и возврата товаров

Согласно "Закону Украины о защите прав потребителей", у тебя есть право на обмен или возврат товара в течение 14 дней после покупки. Если приобретенное устройство не соответствует твоим ожиданиям или просто передумал, мы готовы его обменять или вернуть деньги при соблюдении следующих условий:

— Товар должен быть абсолютно новым, без следов эксплуатации, царапин, повреждений и изменений программного обеспечения.

— Сохранён полный комплект, упаковка, защитные плёнки и ярлыки.

— Оригинальный товарный чек и гарантийный талон должны быть в наличии.

— Возврат денежных средств для товаров, оплаченных наложенным платежом или банковской картой, производится в течение 7 рабочих дней с момента подтверждения возврата нашим менеджером. Срок зачисления средств будет зависеть от банка-эмитента твоей карты.

Как оформить гарантийный ремонт

Если устройство требует ремонта в период действия гарантии, свяжись с нами по телефону или через мессенджеры для консультации и получения инструкций.
Если ты находишься не в г. Киев, отправка товаров на гарантийный ремонт осуществляется с помощью курьерской службы "Новая почта".

Условия для гарантийного ремонта:

— Полное отсутствие механических повреждений, вызванных падением, ударами или другими внешними воздействиями.

— Соблюдение правил эксплуатации, указанных в инструкции.

— Устройство не подвергалось несанкционированному вскрытию или ремонту сторонними лицами.

— Отсутствие следов попадания внутрь корпуса посторонних предметов, жидкостей или воздействия экстремальных температур.

Обрати внимание: гарантия не распространяется на аксессуары, поставляемые в комплекте с устройством (кабели, зарядные устройства и пр.). Однако ты всегда можешь приобрести оригинальные аксессуары на нашем сайте.

Индивидуальный подход и поддержка

Команда BestBuyUA всегда готова прийти на помощь и обеспечить лояльное отношение к каждому клиенту. Мы понимаем, что поломка техники может быть неожиданной и неприятной ситуацией, поэтому стараемся сделать процесс гарантийного обслуживания максимально простым и удобным.

Наши принципы работы:

— Быстрое решение любых проблем и качественный ремонт.

— Индивидуальный подход к каждому клиенту.

— Регулярные уведомления о статусе вашего ремонта.

Куда обращаться по гарантийному случаю?

ТЦ GLOBUS, 01012, г. Киев, Майдан Незалежности, 1, этаж 2

E-mail: [email protected]

Телефон: +38 (044) 391-30-31

BestBuyUA — это гарантия, которая работает на тебя!

Мы стремимся к тому, чтобы каждый твой опыт использования техники Apple был максимально комфортным и безопасным.

Спасибо, что выбираешь нас!